Aiuto ad informazioni
Nessun problema: puoi inserire il tuo indirizzo e-mail qui per ricevere una nuova mail per impostare nuovamente la tua password.
I prezzi indicati sono compresi di tasse.
Ordine minimo dell'ordine 40.00 CHF.
Se il valore dell'ordine è inferiore a 40.00 CHF sarà accreditato un valore di 14 CHF per le spese di spedizione (PostPac Priority).
Nuovo cliente
Dopo aver aperto un conto cliente su sito internet, i nuovi clienti riceveranno un buono sconto del 10% (non valido per i prodotti Simms, Scott, Waterworks / Lamson, Scientific Anglers, C&F, ecoscandagli, macchina sottovuoto, corsi, buoni regalo). Questo sconto è utilizzabile una volta sola e spendibile solo sul nostro sito on-line. Ha una validità di 3 mesi. Lo sconto sarà applicato automaticamente sull'importo del primo ordine on-line.
Buono sconto compleanno
Se hai un conto presso il nostro e-shop, riceverai il giorno del tuo compleanno un buono sconto di 20 CHF (valido su un ordine minimo di 40 CHF. Non valido per i prodotti Simms, Scott, Waterworks / Lamson, Scientific Anglers, C&F, ecoscandagli, macchina sottovuoto, corsi, buoni regalo). Il buono sconto sarà utilizzabile solo una volta e avrà una validità di 3 mesi. Sarà spendibile solo sul nostro e-shop.
Buoni regalo
Possiedi un buono regalo? Potrai utilizzarlo sia in negozio che sul nostro e-shop. Per utilizzarlo sul nostro e-shop ti basterà solamente aggiungere il codice che è riportato sul buono nell'apposito spazio e ti sarà automaticamente dedotto il montante dal totale. Per utilizzarlo nel nostro negozio ti basterà presentarlo alla cassa.
Spedizione rapida (Carte di credito/ Postcard / Twint / Paypal ):
Il tuo ordine sarà trattato con priorità!
Contre facture:
Nous vous envoyons votre commande contre facture jusqu’à un montant maximum de 500.frs. Si nous devions constater que vous n’êtes pas solvable nous garderons la marchandise chez nous, jusqu’au règlement de la facture.
Problèmes lors de la commande, facturation etc.
Vous pouvez nous contacter à chaque instant par Mail XTQzOzIdPzgvMzU8LzlwOzQuNTQzOnM+NQ@nospam et nous vous répondrons le plus rapidement possible.
Vous pouvez aussi nous atteindre par téléphone du (Lu-Ve. de 8:00-12:00 / 13:30-18:30, Sa 08:00-16:00) numéro de téléphone: 031 781 01 77
Spedizione in Svizzera e Lichtenstein:
Prioritaria(priority): 9.00 CHF (consegna il giorno lavorativo seguente)
Ingombrante/fuori misura: 18.00 CHF
Sopra i 100.- CHF la spedizione prioritaria è gratuita.
Sopra i 180.- CHF la spedizione ingombrante/fuori misura è gratuita.
Nel caso in cui sarà necessario l'invio di più colli per evadere lo stesso ordine la spedizione sarà addebitata una volta solamente.
Eventuali tasse extra e le spese per spedizioni speciali saranno a carico del cliente.
Imballaggio termico:
La spedizione all'interno di un sacchetto termico avrà un costo aggiuntivo di 15.00 CHF.
Ordine minimo dell'ordine 40.00 CHF:
Nel caso in cui l'ordine sarà inferiore a 40.00 CHF le spese di spedizione (Priority) e di imballaggio saranno di 14.00 CHF.
Spedizioni internazionali:
Spediamo nei seguenti paesi Europei: Germania, Austria, Italia, Francia.
Spese di spedizione (Priority) 35.00 CHF
Spedizione (Priority) ingombrante/fuori misura 50.00 CHF
A seconda del paese, potrebbero essere applicate tasse aggiuntive per importazione e sdoganamento. L'importo di queste tasse può variare in base al paese di destinazione. Otterrete informazioni precise su questo argomento presso l'ufficio doganale competente.
Se ordini tramite il nostro e-shop, riceverai la fattura via e-mail in allegato. Troverai anche il bollettino per il pagamento. Assicurati di utilizzare le informazioni corrette e il giusto numero di riferimento, in modo che il tuo pagamento possa essere verificato automaticamente. Solo cosi il tuo pagamento potrà essere correttamente contabilizzato!
Verrai consegnato direttamente dalla Svizzera.
La migliore soluzione per i tuoi ordini: La Posta Svizzera (Priorità)
Il tuo ordine ti verrà consegnato entro 1-3 giorni dal pagamento.
Consegna rapida:
Per una consegna più rapida del tuo ordine, puoi effettuare il pagamento, con carta di credito, cartolina postale, Paypal o tramite Twint. Quindi elaboreremo il tuo ordine rapidamente. Gli ordini effettuati entro le 16:00 dei giorni lavorativi verranno preparati e spediti tramite corriere A il giorno stesso.
Ogni ritardo nei tuoi ordini ti sarà comunicato nel minor tempo possibile. La società Fischereiartikel Berhnard SA non è responsabile per danni causati durante il trasporto delle merci.
Non eri in casa durante la consegna
Il postino ti lascia un avviso di ritiro. Con questa comunicazione di recesso puoi ritirare il tuo pacco direttamente presso l'ufficio postale. Hai anche la possibilità telefonicamente di fartelo recapitare una seconda volta direttamente a casa tua. Per ulteriori informazioni, consultare il retro dell'avviso di recesso.
Trucco:
puoi sul tuo account cliente personale, fornire un altro indirizzo e quindi farti recapitare il pacco sul posto di lavoro.
Prenotazione e ritiro del tuo ordine in negozio
Conosci esattamente il materiale che desideri e il giorno esatto in cui vieni al negozio per ritirare il tuo macchinario. Clicca nel carrello sotto (prenotazione e ritiro in negozio) e riserviamo il tuo ordine per 5 giorni lavorativi gratuitamente.
I resi dovranno essere effettuati solo ed esclusivamente tramite il formulario di reso compilato nella sua interezza (Formulario di reso). In caso di reso ingiustificato della merce consegnata, addebiteremo un importo forfettario di 30.00 CHF. Ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione per spese di gestione di 30.00 CHF per resi ripetuti entro un periodo di tempo molto breve. I seguenti gruppi di prodotti sono esclusi dai resi:
- Tutti gli articoli in promozione
- Mosche e Streamers
- Tutte le canne da pesca
- Ecoscandagli
- Ordini speciali
- Abbigliamento tecnico
Il reso deve essere effettuato entro 7 giorni utilizzando l'apposito modulo di reso compilato. Gli articoli restituiti devono essere restituiti inutilizzati, non indossati, integri, completi e nella confezione originale. Tutte le etichette devono essere sempre allegate. L'imballaggio originale (ad es. il cartone originale dei waders) non può essere mai utilizzato come imballaggio per la restituzione. Le spese di reso sono a carico del cliente. In caso di restituzione di una consegna completa, verranno addebitati i costi di spedizione e gestione di 20.00 CHF (ad eccezione di prodotti difettosi o spedizione di prodotti sbagliati). Per le spedizioni all'estero, i resi sono accettati solo previa consultazione.
I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo:
Fischereiartikel Bernhard AG,
Retouren,
Seilereistrasse 19,
3114 Wichtrach
Svizzera
Nel caso hai perso il formulario di reso potrai qui di seuito scaricarlo nuovamente: Formulario di reso
Se avete delle domande potete contattarci senza impegno alla seguente e-mail KkNETEVqSE9YREJLWE4HTENZQkNETQRJQg@nospam oppure tramite il formulario di contatto saremo lieti di potervi aiutare.
Saremo disponibili anche telefonicamente al numero telefonico 031 781 01 77 durante i seguenti orari d'ufficio (lun-ven 8:00- 12:00 / 13.30-18.30/ sab 8:00-16.00).
Non esitare a contattarci in caso di necessità!
Nel caso in cui un corso prenotato non possa svolgersi per motivi di forza maggiore, tutti gli iscritti saranno avvisati in tempo utile. Le quote del corso già pagate verranno interamente rimborsate.
I partecipanti per avere il rimborso del 100% dovranno cancellare la loro partecipazione entro 7 giorni dall'inizio del corso. In caso contrario, l'eventuale richiesta di rimborso non verrà presa in considerazione.
Il servizio di garanzia può essere considerato solo se il cliente può presentare una fattura/scontrino per il prodotto interessato! Inoltre qui di seguito altri casi nei quali la garanzia non verrà onorata: danni dovuti a usura eccessiva, manipolazione impropria, danni intenzionali, danni causati da forze naturali, danni dovuti a umidità, cadute e urti, conservazione errata e tutti i danni derivanti da interventi o modifiche.
Fischereiartikel Bernhard AG non vende (con alcune eccezioni) prodotti fabbricati autonomamente. Non vi è quindi alcuna alterazione dei prodotti che influisce sulla funzionalità, robustezza e durata dei prodotti offerti. Il servizio di garanzia è a carico del rispettivo produttore ed è regolato da quest'ultimo. Sono valide le condizioni di garanzia del produttore o le disposizioni di garanzia legali secondo il RO. Arte. 197 e seguenti del SSR. Il cliente ha diritto alla riparazione dei difetti, ma non alla cancellazione o alla riduzione. Uno scambio del prodotto in garanzia non comporta un'estensione del periodo di garanzia originale del produttore.
Ci sforziamo sempre di offrire prodotti di buona qualità che corrispondano al rapporto qualità-prezzo e ci consideriamo un intermediario tra il produttore e il cliente finale. Ad esempio, invieremo per tuo conto i tuoi wader Simms in Norvegia, dove verranno riparati. Ulteriori informazioni sono disponibili nei rispettivi PDF di garanzia del produttore.
Manutenzione e riparazione waders Simms
Registrazione della tua nuova canna
Per essere coperti in caso di rottura o eventuali difetti di produzione (garanzia del produttore), è molto importante registrare la tua canna online nell'apposita pagina nei giorni successivi all'acquisto.
Canna da mosca Scott
Registra la tua nuova canna Scott su: https://flyfisheurope.com/rodregistration/#/
entro 30 giorni dall'acquisto della canna.
importante: non registrarla sul sito Scott USA.
Canne Hardy
Registra la tua nuova canna Hardy sotto: https://www.hardyfishing.com/Hardy-warranty.html
entro 30 giorni dall'acquisto della canna.
Canna Sportex
Registra la tua canna su: https://garantie.sportex.de/
Entro 30 giorni dall'acquisto della canna.
Importante: conservare la ricevuta.
Si prega di prestare attenzione alle dimensioni dei prodotti.
In questo filmato puoi anche vedere come scegliere la giusta taglia per i waders Simms: https://youtu.be/rZo1PXmowkk
Se non sei sicuro, chiamaci al seguente numero: 031 781 01 77. Saremo lieti di aiutarti!
Per una consulenza ottimale, vieni nel nostro punto vendita di Wichtrach, per provare i diversi modelli e taglie, un nostro esperto ti consiglierà il prodotto giusto in base alle tue esigenze.
Fare clic sul link qui di seguito in basso per consultare la tabella delle taglie per i waders le scarpe:
I permessi di pesca possono essere acquistati nel nostro negozio a Wichtrach:
Importante: il pagamento dei permessi è possibile solo con EC o Postcard!
I permessi possono essere acquistati anche online direttamente sul sito del cantone Link patenti cantone Berna
Il regolamento di pesca in vigore nel canton Berna è consultabile al seguente link: http://www.vol.be.ch/vol/de/index/natur/fischerei/angelfischerei.html
Puoi inoltre, avere informazioni sul regolamento contattando direttamente l'ufficio natura e agricoltura:
Ispettorato della pesca (FI), Schwand 17 - 3110 Münsingen. Tel. 031 636 14