AGB
Informazioni generali
Le presenti condizioni generali di contratto si applicano ai rapporti commerciali tra gli acquirenti (persone fisiche e giuridiche) nel negozio online www.bernhard-fishing.ch e la Fischereiartikel Bernhard AG.
Conclusione del contratto
L'ordine viene effettuato inviando il modulo d'ordine compilato tramite procedura online. Il contratto si conclude con la consegna della merce, indipendentemente dalla conferma di ricezione dell'ordine.
Valore minimo dell'ordine
Il valore minimo dell'ordine è di CHF 40.00. Per ordini telefonici/via e-mail inferiori a tale importo verrà addebitato un importo forfettario di CHF 5.00.
Prezzi e imposta sul valore aggiunto
I prezzi in CHF sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione vengono addebitate separatamente. Con riserva di errori e refusi.
Modalità e termini di pagamento
Il pagamento può essere effettuato tramite fattura, Twint, carta postale, Paypal o carta di credito. Per i nuovi clienti del nuovo negozio a partire da luglio 2020, il pagamento avviene tramite carta di credito, contrassegno o pagamento anticipato.
Le fatture devono essere pagate entro 20 giorni. Trascorso tale termine, verrà avviata la nostra procedura di sollecito generale. Dopo un sollecito via e-mail da parte nostra, trasferiamo la fattura in sospeso alla nostra agenzia di recupero crediti Easymonitoring AG, che avvia la procedura di recupero crediti per nostro conto.
Nota: anche per i clienti già registrati, ci riserviamo il diritto di effettuare la consegna solo previo pagamento anticipato o con carta di credito a partire da un determinato importo (a partire da un valore della merce di circa CHF 500.00).
Riserva di proprietà
La merce rimane di proprietà di Fischereiartikel Bernhard AG fino al completo pagamento.
Tempi di consegna
Gli articoli offerti sono generalmente disponibili a magazzino. Verranno consegnati il più rapidamente possibile. I tempi di consegna non sono garantiti. Il tempo di consegna standard è di 1-3 giorni lavorativi.
Condizioni di spedizione
Svizzera/Liechtenstein:
Si applicano le tariffe delle Poste Svizzere. La consegna viene effettuata tramite posta. Le spese di spedizione sono indicate separatamente sulla fattura. Per i nuovi clienti, il pagamento avviene tramite carta di credito (si accettano Visa, Mastercard e Postcard) o in contrassegno.
- A partire da un valore della merce di CHF 100.-, la consegna è gratuita con spedizione prioritaria (eccezione: merci ingombranti).
- A partire da un valore della merce di CHF 180.-, ci facciamo carico anche delle spese di spedizione prioritaria per le merci ingombranti.
Garanzia
La garanzia materiale e la responsabilità del prodotto sono a carico del fornitore dei prodotti di marca. Il fornitore ha il diritto di riparare i prodotti difettosi o di fornire un sostituto equivalente entro un termine ragionevole.
Resi
In caso di rifiuto ingiustificato della merce consegnata, addebiteremo un importo forfettario di almeno CHF 30.00. Eventuali resi possono essere effettuati solo compilando il modulo di reso (download). In caso di resi ripetuti in breve tempo, ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione di elaborazione di CHF 30.00. Sono esclusi dai resi i seguenti gruppi di prodotti:
- Articoli in promozione (ad eccezione dell'abbigliamento previo accordo telefonico/via e-mail)
- Mosche e streamer
- Tutti i tipi di canne
- Ecoscandagli, macchine sottovuoto
- Prodotti su misura
- Intimo tecnico
Gli importi già pagati a partire da CHF 50.- possono essere rimborsati, se lo desiderate, sul vostro conto corrente bancario. Gli importi inferiori a CHF 50.- saranno accreditati sul vostro conto cliente.
Il reso deve essere effettuato entro 7 giorni, utilizzando il modulo di reso compilato. Gli articoli restituiti devono essere inviati indietro non utilizzati, non indossati, integri, completi e nella confezione originale. Tutte le etichette devono essere ancora attaccate al prodotto. Non è consentito utilizzare direttamente la confezione originale (ad es. scarpe da wading nella scatola Simms) come imballaggio per la restituzione. Il reso deve essere sufficientemente affrancato, i costi di restituzione sono generalmente a carico dell'acquirente. Se viene restituita una consegna completa, verranno addebitate le spese di spedizione e una commissione di elaborazione di CHF 20.00 (ad eccezione di difetti o consegne errate). Per le spedizioni all'estero, i resi sono accettati solo previo accordo.
Reclami e contestazioni
In caso di resi dovuti a merce difettosa o errata, è necessario allegare una copia della bolla di consegna. Inoltre, è necessario indicare i motivi del reso. Il reclamo deve essere presentato entro una settimana! Il reso può essere effettuato solo compilando il modulo di reso (download).
Responsabilità
La responsabilità è limitata alla sostituzione della merce, a condizione che la sostituzione sia possibile entro un termine ragionevole. Per il resto si applicano le disposizioni del Codice delle obbligazioni svizzero.
Protezione dei dati e sicurezza
Fischereiartikel Bernhard AG gestisce i pagamenti con carta di credito tramite un provider esterno, ovvero l'interfaccia di pagamento Saferpay. I dati della carta e dell'ordine vengono trasmessi in forma crittografata. L'importo verrà addebitato sul vostro conto/carta solo dopo la consegna della merce. I vostri dati saranno trattati in modo confidenziale. In caso di necessità di più solleciti, i vostri dati saranno trasmessi al servizio di recupero crediti Easymonitoring.
Annullamento dei corsi
Se un corso prenotato non può avere luogo per motivi imprevedibili, tutti i partecipanti iscritti saranno informati tempestivamente. Le quote di iscrizione già versate saranno rimborsate integralmente. In caso di impedimento, i partecipanti al corso devono annullare la loro iscrizione almeno 10 giorni prima dell'inizio del corso per ottenere il rimborso integrale della quota di iscrizione. In caso contrario, decade ogni diritto al rimborso.
Disposizioni generali per le consegne all'estero
A causa delle elevate spese di spedizione in Svizzera e dell'IVA e dei dazi doganali applicabili, nella maggior parte dei casi le consegne dalla Svizzera all'estero (ad eccezione del Liechtenstein) non sono convenienti. Per questo motivo, gli ordini dall'estero non possono essere effettuati direttamente tramite il negozio online. Per eventuali ordini con indirizzi di consegna all'estero, vi preghiamo di contattarci tramite i canali indicati di seguito.
Consegne all'estero:
Le consegne all'estero, ad esempio in Germania, Italia, Francia, Lussemburgo, sono possibili solo su richiesta via e-mail o telefono.
Modalità di pagamento per le consegne all'estero:
Per le consegne all'estero, il pagamento deve essere effettuato esclusivamente tramite pagamento anticipato, previo accordo.
Resi per spedizioni all'estero:
Per le spedizioni all'estero è escluso il diritto di recesso.
Foro competente e diritto applicabile
Il foro competente è Berna, salvo diversi fori competenti obbligatori. Si applicano le leggi svizzere e il CO.
Gennaio 2026